Heleen van der Steen

Al meer dan 30 jaar verzorg ik trainingen en begeleid ik teams. De reden dat ik het al zo lang leuk en interessant vind is dat er altijd weer een zoektocht is naar hoe je iemand met een leervraag kan helpen. Elke keer als het lukt geniet ik er weer van, zowel in training als in persoonlijke coaching.

Ik krijg van deelnemers aan mijn trainingen vaak terug dat ik in staat ben om een veilige sfeer te creeëren waarin mensen zich durven open te stellen. We komen dan tot mooie gesprekken.
Natuurlijk is het niet altijd eenvoudig, maar ik probeer met respect voor de ander, toch contact te maken. Ook als er weerstand is.
Ik denk dat het voor elk mens altijd mogelijk is om verder te groeien (growth mindset). Als je open staat en bereid bent over je eigen gedrag en overtuigingen na te denken is er veel mogelijk. De deelnemers bepalen de koers; het is immers hun leven. Ik nodig ze uit om het stuur in handen te nemen.

Ik hoor ook vaak dat mensen andere verwachtingen hadden van een training: dat ze veel moesten luisteren en naar het bord en de beamer moesten kijken. Dat ze in rollenspellen moeten doen. Dan zijn ze achteraf blij dat dat niet zo was. Ik probeer namelijk altijd zo min mogelijk te zenden en de groep aan het werk te zetten. Samen te ontdekken en te leren. Leuke werkvormen gebruiken, die veilig en laagdrempelig zijn, en mooie inzichten geven.
Ik kan snel tot de kern komen en de leervraag boven water krijgen. Ik ben daarbij niet bang om te confronteren. Natuurlijk altijd op een respectvolle en gelijkwaardige manier. Ik krijg vaak terug dat ik open en toegankelijk ben.

Mijn stijl van trainen is socratisch en ‘hands-on’; persoonlijk, actief en energiek. Ik ben erop gericht dat deelnemers na de training of bijeenkomst direct verandering kunnen toepassen in hun werk of privésituatie. Dit doe ik door in trainingen altijd de link met de dagelijkse praktijk van de deelnemers te houden.

Specials:
– Begeleiden van verbeterteams (lean, agile, scrum;)
– Workshops onderhandelen, communiceren en invloed uitoefenen;
– Coachende vaardigheden
– Werken aan optimale klanttevredenheid zonder jezelf te verliezen.
– Samenwerking verbeteren
– Bespreken wat tot nu toe niet besproken kon worden
– Psychologische veiligheid
– Giftige communicatie

www.steengoedtrainingen.nl